Comprendre et intégrer les soft skills dans le management
Les soft skills sont devenues un enjeu central pour les managers dans le secteur de la formation. Pourtant, leur définition, leur évaluation et leur valorisation restent encore floues pour de nombreux professionnels. C’est pour cette raison que la communauté OF Connect a organisé un webinaire animé par Carole Autechaud, fondatrice d’Akanema, afin d’aider les managers à mieux comprendre ces compétences et à les intégrer efficacement dans leurs pratiques.
Pourquoi les soft skills sont-elles essentielles pour les managers ?
Face à l’évolution des environnements professionnels, les soft skills sont devenues un levier clé pour :
- Développer l’adaptabilité et la résilience des équipes.
- Améliorer la collaboration et la communication au sein des organisations.
- Renforcer l’engagement et la motivation des collaborateurs.
Mais avant de savoir comment les exploiter, il est nécessaire de mieux les définir.
Définition et clarification : qu’est-ce qu’une compétence ?
Lors du webinaire, un exercice interactif a permis de remettre en question certaines idées reçues. Des termes comme « être optimiste » ou « dépasser ses limites » ont été débattus pour déterminer s’il s’agissait réellement de compétences. L’idée clé qui en est ressortie est que :
- Une compétence est une capacité à mobiliser des ressources (connaissances, comportements, savoir-faire) pour agir dans un contexte donné.
- Elle doit être observable et mesurable dans l’action.
- Contrairement aux traits de personnalité ou aux valeurs, une compétence peut être développée et améliorée.
Les stratégies pour intégrer les soft skills dans le management
1. Identifier et évaluer les soft skills
La première étape consiste à identifier les compétences comportementales pertinentes pour chaque contexte professionnel. Pour cela, des outils comme l’application Magneto d’Akanema permettent d’analyser les expériences vécues et d’objectiver les soft skills d’un collaborateur.
2. Dépasser les biais et idées reçues
De nombreux managers considèrent encore que les soft skills relèvent du « savoir-être » ou de la personnalité, et qu’ils ne peuvent pas être évalués objectivement. L’atelier a montré que ces compétences peuvent être structurées, observées et développées grâce à des méthodologies adaptées.
3. Expérimenter les soft skills en situation
Les soft skills ne s’apprennent pas de manière théorique. Elles doivent être mises en pratique dans des expériences réelles. Le serious game Entracte, par exemple, permet aux managers et aux collaborateurs d’identifier et de travailler leurs compétences comportementales dans un cadre immersif.
4. Intégrer les soft skills dans la gestion des équipes
Plutôt que d’être perçues comme secondaires, ces compétences doivent être intégrées dans :
- Les entretiens d’évaluation et de recrutement.
- Les plans de formation et les parcours de développement professionnel.
- Les critères de performance et de gestion des talents.
Un levier stratégique pour les managers et les OF
Les soft skills ne sont pas une mode passagère. Elles sont un véritable facteur de différenciation pour les organismes de formation et les entreprises. En maîtrisant leur identification et leur développement, les managers peuvent améliorer la cohésion de leurs équipes et renforcer leur impact.
Ce webinaire a permis de poser les bases d’une réflexion essentielle pour les managers de la formation. Pour aller plus loin, nous vous invitons à découvrir nos outils et à nous contacter pour un accompagnement personnalisé.
Vous souhaitez intégrer les soft skills dans vos pratiques managériales ? Contactez-nous et transformons ensemble votre approche du management !
