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management diagnostic équipe en recomposition

Cas d’usage : Comment stabiliser rapidement une équipe après une vague de départs ?

PME – 120 salariés – Région Hauts-de-France

Une PME de services doit gérer une crise interne suite à une série de départs volontaires et de mutations internes. Un responsable est nommé à la tête d’un pôle stratégique avec une mission claire : stabiliser l’équipe, désormais réduite de moitié, tout en relançant la performance opérationnelle.

Situation initiale : calme apparent, tensions réelles

En surface, chaque collaborateur semble avoir trouvé sa place. Mais rapidement, des signaux faibles apparaissent :

  • Des erreurs répétées de coordination, entraînant des retards fréquents.
  • Des non-dits évidents entre les collaborateurs historiques et les nouveaux arrivants.
  • Un climat d’équipe sous tension, discret mais perceptible au quotidien.

Chaque semaine perdue a un coût direct : entre baisse de productivité et turnover potentiel, le coût de cette instabilité peut atteindre rapidement plusieurs milliers d’euros par mois.

L’enjeu essentiel : agir vite et juste, dès le début

Le manager reçoit une mission explicite : « apaiser, relancer et sécuriser » l’activité. Pourtant, il manque cruellement d’informations fiables pour orienter ses décisions :

  • Quels collaborateurs sont déjà en retrait ou démotivés ?
  • Quels nouveaux arrivants peinent à s’intégrer ?
  • Quels collaborateurs maintiennent une loyauté silencieuse envers l’ancien collectif ?

« Une équipe instable ne prévient jamais. Elle freine doucement, en silence. Le véritable danger réside dans cette désynchronisation discrète. »

Ce que le Diagnostic Express Akanema aurait permis immédiatement

En seulement 5 jours, ce responsable aurait disposé de :

  • Un sociogramme opérationnel précis révélant clairement les interactions effectives, ainsi que les personnes isolées.
  • L’identification rapide de profils moteurs inexploités, ces collaborateurs précieux mais discrets.
  • Le repérage d’un profil problématique discret, amplifiant subtilement les tensions internes sans jamais s’y opposer frontalement.

Leviers d’action immédiatement applicables

Grâce à ce diagnostic, plusieurs actions auraient pu être immédiatement mises en place :

  • Renforcer un binôme constitué d’un ancien et d’un nouveau collaborateur pour recréer rapidement la cohésion interne.
  • Donner explicitement un rôle clé à un talent discret pour renforcer la cohésion d’équipe.
  • Neutraliser discrètement le profil toxique identifié afin d’arrêter les tensions à leur source sans provoquer de conflit ouvert.

Résultats attendus : rapides, concrets, mesurables

  • Diminution rapide des tensions internes, évitant immédiatement de potentiels départs supplémentaires.
  • Amélioration effective de la circulation d’informations et de l’efficacité opérationnelle.
  • Alignement retrouvé entre discours officiels et comportements réels, renforçant la crédibilité managériale.

« Sans cette cartographie humaine immédiate, nous aurions perdu des mois à gérer des symptômes sans jamais atteindre les vraies causes. »

Contenu précis du livrable du Diagnostic Express

  • Sociogramme visuel indiquant clairement les interactions clés et les profils isolés.
  • Typologie précise des profils selon leur posture face au changement (moteurs, passifs, résistants).
  • Recommandations claires et immédiatement activables : leviers concrets, messages précis, timings optimaux.

Vous traversez une période de recomposition d’équipe ? Ne naviguez pas à l’aveugle.

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